Une API est une interface permettant à des logiciels d’échanger des données ou de demander une action selon un contrat défini. Un webhook avertit un système lorsqu’un événement se produit, par exemple un paiement confirmé. Une API peut être interrogée ; un webhook déclenche une notification vers une adresse prévue. Les deux mécanismes peuvent travailler ensemble.
Les avantages concrets
- Limiter les recopies entre formulaires, agenda et outil commercial.
- Déclencher des actions au moment approprié.
- Conserver un suivi clair des échanges et des erreurs.
Comment le mettre en place
- Définir les informations nécessaires et les autorisations minimales.
- Vérifier les messages reçus et protéger les secrets côté serveur.
- Prévoir les doublons, les délais, les échecs et les tentatives de reprise.
- Tester avec des données de démonstration avant une utilisation réelle.
Un exemple métier
Après une réservation confirmée, un système peut transmettre la référence à un CRM. Si la même notification arrive deux fois, l’intégration doit reconnaître l’événement et éviter de créer deux dossiers.
Limites et points à vérifier
Une extension installée ne signifie pas qu’une intégration est active. Des comptes autorisés, des paramètres, des tests et parfois des frais fournisseur restent nécessaires. Les clés ne doivent pas être publiées dans le code du navigateur.
Sources pour approfondir
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